Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2025
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1. Definiciones
Sitio Web: La plataforma online disponible en buscoexperto.com.
Usuario: Toda persona que navega en el Sitio Web con el fin de encontrar y contactar a un Prestador de Servicios.
Prestador de Servicios (o "Experto"): Todo profesional, técnico u oficio (albañil, mecánico, electricista, etc.) que se registra en el Sitio Web para ofrecer sus servicios.
2. Objeto del Servicio
Buscoexperto.com es una plataforma digital cuyo propósito es facilitar el contacto entre Usuarios que buscan servicios específicos y Prestadores de Servicios calificados que los ofrecen. Buscoexperto.com actúa únicamente como un intermediario y un punto de encuentro. En ningún caso, buscoexperto.com forma parte del contrato, acuerdo o transacción que se celebre entre el Usuario y el Prestador de Servicios.
3. Cuentas y Registro
Para Usuarios: No se requiere la creación de una cuenta para navegar por el Sitio Web, ver los perfiles de los Expertos y acceder a sus datos de contacto.
Para Prestadores de Servicios: Para ofrecer servicios en la plataforma, es obligatorio crear una cuenta. Al registrarse, el Experto deberá proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo: nombre, número de celular, WhatsApp y correo electrónico. El Prestador de Servicios es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada.
4. Suspensión y Cancelación de Cuentas (Prestadores de Servicios)
Buscoexperto.com se reserva el derecho de suspender o eliminar de forma permanente la cuenta de un Prestador de Servicios en los siguientes casos:
- Al recibir reportes fundamentados de acciones abusivas, fraudulentas o poco profesionales hacia los Usuarios.
- Al acumular un número significativo de calificaciones o reseñas negativas que indiquen un servicio deficiente.
- Si se detecta que el perfil es falso, fraudulento o tiene como fin la estafa.
5. Propiedad Intelectual
Contenido de buscoexperto.com: El diseño, estructura, código, logos, marcas, textos, gráficos, servidores y nombres de dominio son propiedad exclusiva de buscoexperto.com y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Contenido del Prestador de Servicios: El contenido que el Experto proporciona para su perfil (fotos, descripciones de servicios, etc.) es de su propiedad. Sin embargo, al publicarlo en el Sitio Web, otorga a buscoexperto.com una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido con fines promocionales y operativos de la plataforma. El Experto podrá compartir el enlace a su perfil en redes sociales y otros medios.
6. Contenido Generado por los Usuarios (Reseñas y Comentarios)
Los Usuarios tienen la posibilidad de publicar comentarios y calificaciones en los perfiles de los Prestadores de Servicios con los que hayan interactuado.
Todos los comentarios serán moderados por buscoexperto.com antes de su publicación para asegurar que cumplen con nuestras normas. No se publicarán comentarios ofensivos, spam o que no estén relacionados con el servicio recibido.
Solo se publicarán comentarios de Usuarios que hayan tenido un trato real con el Prestador de Servicios para evitar abusos.
Un Prestador de Servicios puede solicitar una revisión de un comentario o calificación si considera que es injusto o falso, contactando a expertos@buscoexpertos.com.
Buscoexperto.com se reserva el derecho de utilizar los comentarios y calificaciones para fines publicitarios o promocionales.
7. Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido para cualquier Usuario o Prestador de Servicios:
- Crear perfiles falsos o proporcionar información engañosa.
- Utilizar el Sitio Web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Intentar vulnerar la seguridad del Sitio Web, realizar hacking o introducir virus.
- Utilizar el contenido del Sitio Web para fines comerciales sin autorización expresa.
8. Pagos (Aplicable solo a Prestadores de Servicios)
- La publicación del perfil de un Prestador de Servicios en el Sitio Web está sujeta a una tarifa.
- Los pagos se procesarán a través de una pasarela de pago segura de un tercero (Clip), aceptando tarjetas de débito o crédito.
- Los precios publicados en el Sitio Web son antes de IVA (Impuesto al Valor Agregado), el cual será desglosado antes de finalizar el pago.
9. Exclusión de Responsabilidad
Limitación de Responsabilidad de la Plataforma: buscoexperto.com actúa exclusivamente como un punto de encuentro y gestión de contacto entre Prestadores de Servicios independientes y Usuarios (Clientes). En consecuencia, buscoexperto.com no mantiene una relación de subordinación, dependencia ni laboral con los Prestadores.
El Usuario y el Prestador reconocen y aceptan que cualquier incidente, daño material, accidente personal, lesión, o perjuicio derivado de la ejecución del servicio es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. La Plataforma no será responsable por daños directos o indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de la interacción física, profesional o económica entre las partes. Se recomienda encarecidamente que ambas partes sigan los protocolos de seguridad sugeridos en nuestro portal y cuenten con sus propios seguros de cobertura.
10. Modificaciones a los Términos
Buscoexperto.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del Sitio Web y entrará en vigor desde su publicación.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: expertos@buscoexpertos.com.